OLEOBERCHO VIRGEN 5L

Lo que es tu contraseña actual no la puedes recuperar. Por protección de datos y seguridad nosotros no tenemos acceso a tu contraseña actual ya que se encuentra cifrada en nuestra base de datos.

Eso si, nuestra tienda online dispone de un sistema para cambiar tu contraseña por una nueva. Te explicamos cómo:

Cuando vayas a hacer login en tu cuenta (en el proceso de pedido o en el icono de usuario en la cabecera de la web), tienes una opción habilitada llamada "recuperar contraseña". Si haces clic en ese enlace e introduces tu correo electrónico, se te enviará un email de confirmación para que puedas acceder a un espacio web donde puedes crear una nueva contraseña para tu cuenta. Super sencillo, ¿a qué si?

No te olvides de consultar tu bandeja de correo no deseado (o spam) por si nuestro correo no aterriza en la bandeja correcta.

En nuestra cooperativa tenemos un horario laboral intensivo de mañanas; por lo tanto, los pedidos los servimos por las mañanas hasta las 15h. Los pedidos que recibamos por la tarde se enviarán al día siguiente. Igualmente, los pedidos que recibamos en fin de semana se servirán a partir del lunes o del siguiente día laborable.

Tu pedido llegará a tu domicilio en un plazo máximo de 10 días laborables desde que te llegue la confirmación de tu pedido. El plazo de entrega habitual suele oscilar entre los 3 y los 6 días laborables.

Aquí tenemos que hacer un poco de pedagogía.

El aceite de oliva ya no se prensa. Esto se hacía antiguamente, por lo que hacer referencia a la presión en frío es incorrecto. El aceite se obtenía mediante el uso de unas prensas, que a día de hoy, por higiene y seguridad alimentaria, se han dejado atrás y se han sustituido por el uso de centrifugadoras. Actualmente, el término correcto para definir este proceso es extracción.

La extracción en frío obliga a que el aceite sea obtenido en un proceso en el que las temperaturas han de ser inferiores a 27ºC, establecido así por la normativa europea. Mientras menor sea la temperatura, de mayor calidad es el aceite. En nuestra almazara, las temperaturas se controlan para que no superen los 24ºC.

¿Primera presión? Este es otro término confuso y engañoso. Antiguamente, se reutilizaban las prensas para realizar sucesivos prensados de aceituna; de ahí el término primera, segunda o tercera presión. A medida que se reutilizaban las prensas, el aceite era de peor calidad; ya que se generaban fermentaciones y se producían malos sabores y olores. Actualmente, solo se realiza una única extracción del aceite con las aceitunas que llegan cada día y así, al día siguiente, la maquinaria está de nuevo limpia y en perfecto estado para realizar una nueva primera extracción.

Por lo tanto, sí, en Aceites Oleobercho todos nuestros aceites son de extracción en frío.

El espacio reservado para añadir un cupón descuento es en el proceso de compra. Una vez que eliges qué producto quieres comprar, tienes que confirmar tu carrito de compra y, dentro del resumen de tu pedido, verás un espacio habilitado para canjear cupones de descuento.

En nuestra almazara no comercializamos aceite de oliva sin filtrar todo el año. Sabemos que para algunos consumidores el aceite sin filtrar pueda parecer más atractivo por su color o su turbidez; sin embargo, estos parámetros no son indicativos de la calidad del aceite.

Lo que sí queremos que sepas es que un aceite sin filtrar pierde sus propiedades de manera acelerada en comparación con uno filtrado, ya que estos aceites tienen impurezas y humedad que hacen que se produzcan fermentaciones y se deteriore rápidamente la calidad del producto.

Por lo que algunos años comercializamos aceite sin filtrar solo durante un mes o dos una vez producido el aceite, normalmente en diciembre o en diciembre y enero.